Kebijakan Privasi Shiokambing

Privasi Anda bukan hanya prioritas — ini adalah kewajiban. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana shiokambing mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola data pribadi Anda setiap saat.

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2026
Bahasa: Bahasa Indonesia
Berlaku untuk semua pengguna & pengunjung

Komitmen Kami dalam Melindungi Data Anda

Enam pilar utama yang menjadi landasan kebijakan privasi shiokambing dalam menjaga kepercayaan member.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang dikirim antara perangkat Anda dan server shiokambing dienkripsi dengan protokol SSL/TLS 256-bit. Data tidak bisa dibaca oleh pihak manapun di tengah perjalanan.

Penyimpanan Data Aman

Data pribadi disimpan di server berkeamanan tinggi dengan kontrol akses berlapis. Hanya personel yang berwenang dengan kebutuhan nyata yang dapat mengakses data Anda.

Tanpa Penjualan Data

Shiokambing tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Titik.

Transparansi Penuh

Kami menjelaskan secara terbuka data apa yang dikumpulkan, mengapa dikumpulkan, dan bagaimana penggunaannya. Tidak ada pengumpulan data tersembunyi di platform shiokambing.

Kontrol Ada di Tangan Anda

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbaiki, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem shiokambing kapan saja.

Kepatuhan Regulasi

Praktik pengelolaan data kami mengikuti standar perlindungan data internasional yang berlaku, termasuk regulasi perlindungan data konsumen di yurisdiksi operasional kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Shiokambing mengumpulkan beberapa kategori data dalam rangka menyediakan layanan yang aman, fungsional, dan personal. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta cara pengumpulannya:

a. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Data identitas: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan.
  • Data kontak: alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal.
  • Data verifikasi identitas (KYC): foto KTP, SIM, paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya.
  • Data keuangan: nomor rekening bank, nama pemegang rekening, riwayat deposit dan Penarikan.
  • Preferensi akun: bahasa, mata uang pilihan, pengaturan notifikasi.

b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, resolusi layar.
  • Data aktivitas: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, klik, pencarian, dan navigasi.
  • Data lokasi: lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP (tidak menggunakan GPS tanpa izin).
  • Data taruhan: riwayat taruhan, jenis permainan yang dimainkan, nilai taruhan, dan hasil.

Catatan: Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi biometrik, keyakinan agama, atau kondisi kesehatan kecuali diwajibkan oleh regulasi untuk keperluan perlindungan tertentu.

2. Cara Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan Data yang Digunakan
Pembuatan dan pengelolaan Akun Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir
Verifikasi identitas (KYC) Dokumen identitas, foto selfie, data pribadi
Pemrosesan deposit dan Penarikan Data rekening bank, riwayat transaksi
Penyediaan layanan taruhan Riwayat taruhan, preferensi permainan
Pencegahan penipuan dan keamanan Alamat IP, perangkat, pola aktivitas
Komunikasi layanan pelanggan Email, nomor telepon, riwayat interaksi
Pemasaran dan promosi (dengan persetujuan) Email, preferensi, riwayat aktivitas
Kepatuhan hukum dan regulasi Semua data yang relevan sesuai permintaan

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan didasarkan pada satu atau lebih landasan hukum yang sah:

  • Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda, termasuk pengelolaan akun, pemrosesan taruhan, dan transaksi keuangan.
  • Kewajiban hukum: Kami memproses data tertentu untuk memenuhi persyaratan regulasi seperti Anti Pencucian Uang (AML), verifikasi usia, dan pelaporan pajak.
  • Kepentingan sah: Kami menggunakan data untuk tujuan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan — sepanjang tidak merugikan hak dan kebebasan Anda.
  • Persetujuan: Untuk aktivitas opsional seperti pengiriman materi pemasaran dan analitik, kami meminta persetujuan Anda secara eksplisit yang dapat dicabut kapan saja.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Shiokambing tidak menjual data Anda. Namun, dalam kondisi tertentu kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga terpercaya:

  • Penyedia pembayaran: Bank, gateway pembayaran, dan penyedia e-wallet menerima data yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan Anda.
  • Penyedia game: Provider permainan olahraga, kasino, dan tembak ikan menerima data sesi minimal yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
  • Layanan KYC: Penyedia verifikasi identitas pihak ketiga membantu kami memvalidasi dokumen identitas Anda secara aman.
  • Otoritas hukum: Kami wajib mengungkapkan data jika diperintahkan oleh pengadilan, regulator, atau lembaga penegak hukum yang berwenang.
  • Penyedia infrastruktur teknis: Layanan hosting dan keamanan cloud yang kami gunakan mengakses data hanya untuk keperluan teknis operasional.

Jaminan: Semua mitra pihak ketiga yang menerima data Anda terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan standar perlindungan data yang tidak lebih rendah dari standar yang kami terapkan.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Shiokambing menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis performa platform:

  • Cookie esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar — mengelola sesi login, keamanan, dan preferensi dasar. Tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan platform sehingga kami bisa terus meningkatkan layanan.
  • Cookie fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, mata uang, dan tata letak untuk pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah bot, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi platform secara keseluruhan.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami.
  • Enkripsi data sensitif saat tersimpan (at-rest encryption) menggunakan algoritma standar industri.
  • Kontrol akses berbasis peran (RBAC) — hanya staf dengan izin yang sesuai dapat mengakses kategori data tertentu.
  • Pemantauan keamanan 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman secara real-time.
  • Pengujian penetrasi dan audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen.
  • Prosedur respons insiden yang terstruktur dengan notifikasi kepada pengguna jika terjadi kebocoran data yang signifikan.
  • Backup data terenkripsi di lokasi terpisah untuk pemulihan bencana.

Tanggung jawab bersama: Meskipun kami melakukan segala yang diperlukan dari sisi platform, keamanan akun Anda juga bergantung pada tindakan Anda — gunakan password kuat, aktifkan 2FA, dan jangan bagikan informasi login kepada siapapun.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini:

  • Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda masih aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun sesuai kebutuhan hukum.
  • Riwayat transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti-pencucian uang.
  • Data KYC: Disimpan untuk periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, biasanya 5–7 tahun setelah hubungan bisnis berakhir.
  • Data log keamanan: Disimpan hingga 2 tahun untuk keperluan investigasi insiden keamanan.
  • Data komunikasi: Rekaman interaksi dengan tim support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

8. Hak-hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pengguna shiokambing, Anda memiliki serangkaian hak yang dapat Anda gunakan kapan saja terkait data pribadi Anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja.

Hak Koreksi

Jika ada data Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta koreksi. Anda juga bisa memperbarui sebagian besar informasi langsung dari pengaturan akun.

Hak Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu — misalnya saat data tidak lagi diperlukan atau Anda mencabut persetujuan. Hak ini tidak berlaku jika data wajib disimpan oleh hukum.

Hak Portabilitas Data

Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Keberatan dan Pembatasan

Anda berhak keberatan terhadap pemrosesan data untuk kepentingan pemasaran langsung kapan saja. Anda juga dapat meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu.

Cara menggunakan hak Anda: Kirim permintaan ke tim privasi kami melalui email [email protected] dengan subjek yang jelas. Kami akan merespons dalam waktu 7 hari kerja.

9. Transfer Data Internasional

Sebagai platform yang beroperasi di lingkungan digital global, data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi saat kami menggunakan layanan cloud atau penyedia teknologi internasional.

Dalam setiap transfer data internasional, kami memastikan:

  • Negara atau entitas tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai.
  • Transfer dilakukan berdasarkan perjanjian kontraktual yang mewajibkan perlindungan setara dengan standar kami.
  • Mekanisme transfer sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Shiokambing dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi yang digunakan, atau persyaratan hukum yang berlaku.

Jika ada perubahan material yang mempengaruhi cara kami menangani data Anda secara signifikan, kami akan:

  • Mengirimkan pemberitahuan melalui email yang terdaftar di akun Anda.
  • Menampilkan banner pemberitahuan yang mencolok di platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
  • Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Dengan terus menggunakan layanan shiokambing setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami terkait Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi tim privasi shiokambing:

  • Email privasi: [email protected]
  • Email dukungan umum: [email protected]
  • Live chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
  • Waktu respons: Maksimal 7 hari kerja untuk pertanyaan privasi, 3 menit rata-rata untuk live chat

Tips: Sertakan nama lengkap, email terdaftar, dan deskripsi singkat permintaan Anda agar tim kami bisa memproses lebih cepat tanpa perlu verifikasi berulang.

Dokumen Kebijakan Terkait

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari kerangka transparansi shiokambing yang lebih luas.

Bertaruh dengan Tenang, Data Anda Aman Bersama Kami

Shiokambing membuktikan komitmen privasi bukan hanya lewat kata-kata, tapi melalui sistem keamanan nyata yang bekerja melindungi data Anda setiap saat.

Enkripsi SSL 256-bit · Tanpa Penjualan Data · Kepatuhan Regulasi